Помощь

1. Как заказать канву произвольного размера?

Сначала убедитесь, что нужного Вам размера нет в стандартных отрезах) Через произвольные заказать меньше, чем 50х55 см не получится. Специфика работы с такова, что Вы указываете ОБА размера, и по вертикали, и по горизонтали.

Вот пример:

Допустим, необходимо приобрести канву размером 50 на 70 см. В поле "Количество" указываем 50 см, это будет длина. Ширину можно выбрать из предложенных вариантов, в нашем случае 70 см.

Стоимость отреза определяется так: высчитывается площадь и умножается на стоимость 1 кв.см, то есть  50*70=3500 кв.см,  3500*0.14=490 р., но есть способ гораздо проще. Стоимость отреза можно увидеть в "корзине" после того, как туда будет положен товар, для этого надо нажать :

 

2. Почему в каталоге отсутствуют некоторые номера мулине ДМС?

Наличие необходимого количества мулине ДМС на складе проверяется в тот момент, когда Вы их выбираете, а списание - когда оформляете заказ. Поэтому если между этими двумя действиями вклинился другой заказ и нужных номеров осталось на складе меньше, чем требуется, наличие уходит в минус и номер перестаёт отображаться в общем списке.

 

3. Как купить бисер?

У нас продажа бисера осуществляется нашими мерками, обозначеными в поле "модель".

Цена указана за одну единицу товара, в поле "Наличие" указано количество единиц товара на складе, а в поле "Модель" - что входит в одну единицу товара, это может быть и 100 бисеринок, и 50, и 20 - в зависимости от размера бисера.

Допустим, нужен бисер 00353 в количестве, эквивалентном коробочке, это примерно 450-500 шт.(см. таблицу ниже)

Смотрим модель, 100 шт, значит в поле "Количество" выбираем 5   100*5=500 шт

 маркировка размер стандартная коробочка грамм/шт поле "модель" эквивалент коробочки
00XXX 2,5 мм

4,54 г / 450-500 шт

100 шт x5
02XXX 2,5 мм 100 шт x5
03XXX 2,5 мм 2,63 г / 275 шт. 100 шт x3
40XXX 1,5 мм 1,6 г / 420 шт. 100 шт x5
42XXX 1,5 мм 1,6 г / 420 шт. 100 шт x5
05XXX 5,5 мм 4,54 г / 30 шт 20 шт x2
10(11)XXX 2,25 мм 2 г / 400 шт 100 шт x4
16XXX 4 мм 5,2 г / 100 шт 50 шт x2
18XXX 3 мм 6 г / 275 шт 50 шт x6


 

4. Как добавить товар к уже существующему заказу?

"Добавку" нужно оформить отдельным заказом, выбрав способ доставки "Объединить с основным" и написав в поле "Комментарий" номер основного заказа (см. картинку).

ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА нужно обратить внимание на две вещи:
1. Все заказы - и основной, и дополнительные - должны быть оформлены с одного аккаунта.
2. В "дозаказ" не должны попасть товары из предыдущего заказа, если они не нужны во втором экземпляре.
3. Заказы останутся отдельными, каждый со своим номером, счётом и статусами. Объединяется только доставка, т.е. они едут в одной посылке.
4. Дозаказ можно сделать до тех пор, пока основному заказу не присвоен статус "Упакован".

 

5. Можно ли у вас заказать комплектующие материалы к схеме ... ? Сколько будет стоить комплект?

Просим понять, что точный расчёт количества материалов - трудоёмкий процесс. На большую Мирабильку, например, нужно 25 часов. Поэтому на вопрос "Сколько будет стоить комплект материалов к такой-то схеме?", прикинуть приблизительно цену за 5 минут и дать ответ не представляется возможным. Ждем ваших предложений в ВК в альбоме "Комплекты материалов. Ваши предложения", ведь именно на него мы ориентируемся, когда думаем, кого же следующего собрать. Добавляйте сюда фотографии дизайнов (если известно, то подписывайте название, артикул, производителя или номер и название журнала, откуда схема), комплекты материалов к которым вы хотите видеть в нашем магазинчике.

 

6. При оплате через сайт вы присылаете смс на чужой номер телефона. Как мне оплатить свой заказ?

Если Вы видите картинку, похожую на эту (красным подчёркнут чужой номер телефона):

Нажмите кнопку выхода в верхнем правом углу (на картинке обведена красным) и введите свои данные в появившиеся после этого поля. Приятных покупок!